Cancelaciones:

Vuelos tandem

• Cancelaciones de 0 a 24 horas antes del vuelo: se cobrará una tarifa de cancelación del 100% (del precio total)
• Cancelaciones de 24 a 72 horas antes del vuelo: se cobrará una tarifa de cancelación del 50% (del precio total)
• Cancelaciones de 3 a 30 días antes del vuelo: se cobrará una tarifa de cancelación del 20% (del precio total)
• Cancelaciones 30 días o más: se cobrará una tarifa de cancelación del 10% por los costos incurridos. (del precio total)

Cursos de parapente

• "No Presentación" se cobrará el 100% del precio cotizado.
• Cancelaciones de 0 a 14 días antes del curso: se cobrará una tarifa de cancelación del 100% (del precio total)
• Cancelaciones de 15 a 30 días antes del curso: se cobrará una tarifa de cancelación del 50% (del precio total)
• Cancelaciones de 31 a 60 días antes del curso: se cobrará una tarifa de cancelación del 20% (del precio total)
• Cancelaciones 60 días o más antes del curso: se cobrará una tarifa de administración del 10% (del precio total) por los costos incurridos
• Cancelaciones del SIV: se cobrará una tarifa de cancelación del 50% (del precio total)

No presentación

Si un cliente no está disponible para comenzar el curso a tiempo, FLUMEN intentará ponerse en contacto con el cliente utilizando la dirección de correo electrónico y el teléfono proporcionados al momento de realizar la reserva. Si un cliente no es contactable o, posteriormente, no está disponible para comenzar un curso dentro de los 30 minutos posteriores a la hora de inicio programada, el curso del cliente se cancelará, pero no se le reembolsará y todos los cargos y tarifas se conservarán como daños liquidados . Las excepciones a esta política pueden ser consideradas en ciertas circunstancias, pero FLUMEN tendrá la libertad de ejercer su discreción en este sentido según lo estime conveniente.

Las condiciones climáticas

Los clientes corren el riesgo exclusivo de que los cursos programados se vean afectados por condiciones climáticas adversas o extremas, como la lluvia, el viento o el calor extremo. Bajo ninguna circunstancia, FLUMEN será responsable por las condiciones climáticas. Ninguna reserva puede ser cancelada o modificada por el cliente en cualquier momento en función de las condiciones climáticas. En caso de condiciones climáticas extremas, FLUMEN intentará reprogramar el curso o reembolsar al cliente con una tarifa administrativa del 10%.

Reprogramación

En algunos casos y sujeto a la disponibilidad de FLUMEN, puede ser posible reprogramar un curso si se da una notificación con suficiente antelación, sin embargo, FLUMEN no estará obligada a reprogramar ninguna excursión a pesar de la cantidad de la notificación previa. Los cursos están siempre sujetos a la disponibilidad de FLUMEN. Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea reprogramar. Si el FLUMEN no puede reprogramarse, se aplicarán los términos de este reembolso y la política de cancelación.

Cancelaciones de cursos

FLUMEN tiene pleno derecho a cancelar un curso. En caso de cancelación realizada por FLUMEN, se realizará un reembolso completo o se volverá a programar.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante PayPal o transferencia bancaria.

Cambios

Esta política de reembolso se puede cambiar sin previo aviso.